Política de reembolsos

Reembolso completo dentro de 14 días

Cada pago de un plan de VIBEY se reembolsa completo si lo pides dentro de los 14 días siguientes a ese pago. Esto incluye tu primer pago y cada renovación posterior.

No necesitas dar un motivo, y no importa cuánto hayas usado VIBEY.

Cómo pedir un reembolso

Abre el portal de clientes de Paddle desde el enlace para gestionar tu suscripción que viene en el correo de tu recibo, o en paddle.net, y pide el reembolso ahí.

También puedes escribir a vibey@jstudio.io.

Quién emite el reembolso

Paddle.com es el comerciante registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos, así que Paddle emite el reembolso, al mismo medio de pago con el que pagaste.

Cancela cuando quieras

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Al cancelar se detiene la próxima renovación, tu plan sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste y no se te vuelve a cobrar.

Tus derechos según la ley

Nada en esta política limita tus derechos como consumidor según la ley.